Работаем на Sales Cloud почти два года, из них восемь месяцев уже с Einstein и Agentforce. В контакт-центре запустили Service Agent, в отделе продаж — Einstein Lead Scoring и Opportunity Insights. Видно, что AI здесь не прикручен снаружи, а встроен архитектурно: агент видит все …
Salesforce Einstein
AI-платформа внутри Salesforce CRM. Прогнозирует вероятность закрытия сделок, автоматизирует email, суммирует звонки, генерирует предложения.
Тарифы и цены
Einstein Copilot
- ✓ Conversational CRM AI : Да
- ✓ Generative Email / Calls : Да
- ✓ Custom Actions : Да
- ✓ Trust Layer (privacy) : Да
Einstein 1 (через Sales Cloud Pro)
- ✓ Lead Scoring : Да
- ✓ Email Insights : Да
- ✓ Activity Capture : Да
- ✓ Forecasting AI : Да
Einstein Studio (Data Cloud)
- ✓ Bring Your Own Model : Да
- ✓ Vector DB : Да
- ✓ Prompt Builder : Да
- ✓ Model Builder : Да
Einstein Service / Marketing
- ✓ Service Cloud Einstein : Лучшие ответы
- ✓ Marketing Cloud Einstein : Send Time Optimization
- ✓ Commerce Einstein : Personalization
Как Salesforce Einstein оценён в наших обзорах
Все подтемы (62) из обзоров, в которых участвовал сервис, отсортированы по средней оценке. На диаграмме — топ-12.
| Подтема | Оценка |
|---|---|
| Карта подгрупп | 10 |
| CRM и sales automation | 10 |
| CRM и продажи | 10 |
| Безопасность и compliance | 10 |
| Безопасность данных и compliance (SOC2, GDPR, no-training-on-data) | 10 |
| Финансирование, стабильность компаний и долгосрочная перспектива | 9 |
| Уникальные функции и эксклюзивные возможности | 9 |
| Карта позиционирования и подгруппы | 9 |
| Глубина интеграции с корпоративной инфраструктурой | 9 |
| API и production-pipeline | 9 |
| AI-агенты | 9 |
| Безопасность | 9 |
| Сценарии победы Salesforce Einstein/Agentforce | 9 |
| Синергия | 9 |
| Когда брать оба вместе | 9 |
| Автоматизация рабочих процессов | 9 |
| Reporting и аналитика | 9 |
| Интеграции с корпоративной экосистемой | 9 |
| Permission-aware и data security | 9 |
| AI-Knowledge management и custom-agents builder | 9 |
| Интеграции с CMS / Workspace / экосистемами | 8 |
| Сообщество и репутация в индустрии (G2, Capterra, blind-тесты) | 8 |
| Качество AI-агента и autonomy | 8 |
| Production-кейсы и реальные использования | 8 |
| Сценарии победы первого сервиса (use-cases) | 8 |
| Mobile apps и режимы работы (десктоп vs браузер) | 8 |
| Архитектурные ниши и стилистические различия | 8 |
| Что это и для кого | 8 |
| Экосистема интеграций | 8 |
| Zapier MCP vs Salesforce Einstein API | 8 |
| Multi-LLM поддержка и независимость от провайдера | 8 |
| Два продукта одного холдинга | 8 |
| Производительность и измеримый эффект | 8 |
| Разные use cases | 8 |
| Ниша рынка | 8 |
| Качество русского языка | 8 |
| Портреты пользователей с адресными рекомендациями | 7 |
| Гибридные сценарии | 7 |
| Совместная работа в команде (collaboration, roles, comments) | 7 |
| Итоговое сравнение | 7 |
| Slackbot на Claude — общая фича двух продуктов (январь 2026) | 7 |
| Качество AI | 7 |
| Meeting intelligence | 6 |
| Self-host и on-prem deployment для регуляторных задач | 6 |
| Поиск по корп-данным (enterprise search) | 6 |
| Стоимость владения за год для трёх профилей | 5 |
| Сценарии победы второго сервиса (use-cases) | 4 |
| Тарифы | 4 |
| Тарифы и стоимость владения за год | 4 |
| Автоматизация без CRM | 4 |
| Сценарии победы Zapier AI | 4 |
| Онбординг | 4 |
| Сценарии победы Slack AI | 4 |
| Онбординг и скорость внедрения | 4 |
| Сценарии победы Asana AI | 4 |
| Онбординг и скорость старта | 3 |
| Free-тариф и порог входа | 3 |
| Free-тариф | 2 |
| Доступность из России | 2 |
| Доступность из России и оплата российскими картами | 2 |
| 152-ФЗ для российского B2B | 1 |
| Self-host / on-prem deployment для регуляторных задач | 1 |
Отзывы о Salesforce Einstein
Обзоры с Salesforce Einstein
Otter.ai vs Salesforce Einstein 2026: STT-ассистент совещаний против CRM-агента
Otter.ai стоит $8.33/user/мес и записывает 6 языков без русского. Salesforce Einstein начинается с $125 и достигает $550/user/мес, но обслуживает 150 000+ корпораций. Разбираем, кому что и почему.
Salesforce Einstein/Agentforce vs Notion AI 2026: CRM-AI против workspace knowledge manager
Salesforce Einstein/Agentforce ($125–550/user/мес) — трёхслойный CRM-AI с автономными агентами Agentforce 360, Einstein Trust Layer (PII masking + zero retention + audit) и 150 000+ корпоративных клиентов. Notion AI (€19.50/user/мес Business, AI включён с мая 2025) — workspace-native AI для 35M+ пользователей: Q&A с цитированием, Notion Agent, AI Meeting Notes, русский интерфейс. Сравниваем архитектуру агентов, knowledge management, безопасность, тарифы, доступность из России и стоимость владения.
Microsoft Copilot 365 vs Salesforce Einstein: сравнение корпоративного AI 2026
Два самых дорогих AI-продукта для enterprise-рынка сражаются за AI-бюджет компании. Copilot 365 живёт в Microsoft Graph и Office, Einstein — в данных Salesforce CRM. Сравниваем глубину интеграции, стоимость, безопасность и реальные сценарии применения.
Гайды по промптам для Salesforce Einstein
Готовые промпты и подборки для конкретных задач
7 промптов для бизнес-плана и питча инвестору
Готовые шаблоны для Business Model Canvas, питч-дека, unit-экономики, SWOT, elevator pitch, финансового прогноза и анализа рисков. Чтобы за день собрать каркас, который не стыдно показать.
7 промптов для управления проектами и команды
Готовые шаблоны для скоупинга проекта, kickoff, статус-апдейтов, стендапов, retrospective, эскалаций и завершения проекта. Под ChatGPT, Claude, Gemini.
Пользуетесь Salesforce Einstein?
Расскажите о своём опыте — помогите другим сделать правильный выбор. Отзывы и реальные кейсы особенно ценны.
Похожие сервисы в категории «Бизнес и продуктивность»
Автоматизация бизнес-процессов с AI: создание зепов по текстовому описанию, AI-шаги в автоматизации…
AI-ассистент, встроенный в весь пакет Microsoft 365: Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook. Автом…
AI-add-on к ClickUp work-management платформе. Три инструмента: AI Knowledge Manager (Q&A по проект…
Enterprise AI search engine — единый поиск + AI-чат по всем корпоративным источникам (Slack, Google…
Обсуждение
Будьте первым, кто оставит комментарий.
Оставить комментарий
Или войдите — тогда комментарий появится сразу, без подтверждения email и модерации: