Open-source решает, но документация местами обрывается

Поставила Botpress в рамках бесплатного тарифа для бота поддержки в нашем Телеграм-магазине одежды. Привлекло то, что open-source и можно self-host'ить, если разрастёмся, не подсаживаясь на чей-то pricing. Визуальный конструктор flow удобный, собрала первого бота с типовыми сценариями (отслеживание заказа, размеры, возврат) за день.

Минусов два. Первый — встроенный LLM на бесплатном плане ограничивает контекст, на длинных диалогах бот забывает начало разговора. Второй — документация местами обрывается на полуслове и ведёт в discord, где приходится спрашивать у комьюнити. Для нашего объёма пока бесплатного плана достаточно, но Pro за 89 долларов на горизонте уже виднеется.