Маркетинг-агентство MERGE: 89% постоянного использования Gemini, 33% ускорение клиентских проектов

MERGE — креативно-технологическое агентство, обслуживающее бренды в сфере health & wellness. По словам Kyle Smith, CTO, агентство искало инструмент, который не просто ускорит производство, но даст структурное преимущество в скорости работы с клиентом. Запустили трёхмесячный пилот Gemini for Workspace на 200 сотрудниках.

Цифры пилота за три месяца. 89% sustained usage rate — то есть почти все 200 продолжили использовать Gemini после первого знакомства; обычно у новых инструментов adoption проседает после месяца. 33% улучшение turnaround-time на клиентских проектах. Near-universal adoption в течение нескольких дней — не недель.

Цитата Kyle Smith задаёт масштаб удивления команды: «Gemini быстро стал нашим самым используемым Google Workspace-приложением, обогнав даже Docs и Sheets». Это не косметическое утверждение — Docs и Sheets для креативного агентства всегда были основой ежедневной работы, и обогнать их по использованию может только инструмент, который реально снимает трение во многих микро-задачах.

Что в Gemini сработало для MERGE. AI-сгенерированные шаблоны с уже подтянутыми клиентскими данными — стратегические документы готовятся быстрее. Резюмирование встреч с автоматическим выделением action items. Помощь в написании job descriptions. Real-time collaborative content development — несколько креативщиков работают над документом, и Gemini помогает каждому сразу. Инструмент align'инга клиентских документов — снижает количество несоответствий между ожиданиями клиента и тем, что делает агентство.

Главный сюжет кейса. MERGE сместил mindset команды: вместо «приходить с готовой полированной идеей» — «разрабатывать концепции совместно с клиентом, итерациями». Gemini ускорил эту итерационную работу так, что разница в скорости между «потолок и стол» и «вместе с клиентом за час собрать draft» исчезла.